Lors d’un accident ou d’une situation d’urgence il faut réaliser les TROIS actions suivantes dans l’ordre : protéger, alerter et secourir.

PROTEGER :

•le lieu de l’accident pour éviter une aggravation de celui-ci, par l’usage de tous les moyens de signalisation matériel et/ou humain disponibles

•les blessés pour éviter un sur-accident

•toutes les autres personnes présentent sur le lieu de l'accident en les mettant hors de danger (route, feux, fumée, câble élèctrique, outils, …).

Attention, ces opérations de protection peuvent nécessiter du matériel et des connaissances particulières : n’essayez pas de les faire si vous avez le sentiment de mettre votre vie ou votre sécurité en danger.

Votre méconnaissance des gestes de secours aux victimes peut provoquer une aggravation de leur état et/ou de la situation.

ALERTER: les services de secours en donnant votre identité, votre situation géographique précise, vos coordonnées afin d’être joint si cela est nécessaire pour mieux organiser le secours.

Vous devrez décrire l’état des blessés, leur nombre,

le risque existant.

Attendez toujours l’autorisation des secours avant de

terminer la communication.

SECOURIR: les blessés les plus graves, sans toutefois les déplacer,

sauf si un péril est imminent.

Attention, certains gestes de secours peuvent nécessiter des connaissances particulières : n’essayez pas de les faire si vous n’avez

pas les connaissances requises, au risque de provoquer une aggravation

de l’état des blessés et/ou de la situation.

•SAMU (Assistance médicale) : 15 (en France uniquement, gratuit chez tous les opérateurs). Numéro recommandé pour toute détresse vitale.

•Sapeurs-pompiers : 18 (en France uniquement, gratuit chez tous les opérateurs). Secours d'urgence nécessitant des moyens techniques spécialisés.

•Police : 17 (en France uniquement, gratuit chez tous les opérateurs). En cas de danger aux personnes, mais aussi pour connaître les adresses des services de garde en médecine ou pharmacie.

•Numéro unique d'appel des urgences : 112 (partout en Europe chez tous les opérateurs, en Suisse le 144). Gratuit, accessible sur tous les mobiles même bloqués avec ou sans carte d'abonnement). Ce numéro est relayé d'un pays à l'autre dans toutes les langues officielles de l'Union européenne.